Regulamin

 

 

 

Sklep – sklep internetowy działający na platformie B2B.

Sprzedawca – WALTER Kompressortechnik Polska Sp. z o.o. Sp. Komandytowa, 91-222 Łódź, ul. Św. Teresy od Dzieciątka Jezus 180 , Tel: 693120519, e-mail: b2b@walterpolska.pl, NIP: 728-270-80-37, Regon: 100600300

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, będącą przedsiębiorącą, składająca zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu. 

Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego 

Konto – konto Klienta założone na platformie B2B, umożliwiające dostęp do zakupu usług i towarów.

Umowa Sprzedaży – ​umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Towar – rzecz fizyczna lub usługa, która stanowi przedmiot sprzedaży w Sklepie.

Dane Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy, w szczególności do składania reklamacji i do dokonywania zwrotów: WALTER Kompressortechnik Polska Sp. z o.o. Sp. Komandytowa, 91-222 Łódź, ul. Św. Teresy od Dzieciątka Jezus 180 , Tel: 693120519 e-mail: b2b@walterpolska.pl

Użytkownik – Klient lub odbiorca świadczonych przez Sprzedawcę usług.

 

 

 

1.  Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

2. Klientem może być wyłącznie podmiot, który jest przedsiębiorcą w rozumieniu powszechnie obowiązujących na terenie Polski przepisów.  Zamówienia od osób fizycznych nieprowadzących działalności  gospodarczej nie będą realizowane.

3.  Regulamin jest dostępny w sposób nieprzerwany na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku.

4.  Dokonywanie zakupów w Sklepie wymaga dostępu do komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu, standardowego systemu operacyjnego, dostępu do przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz niezbędne pliki cookies, a także do poczty elektronicznej. Ponadto, do dokonania zakupów wymagana jest rejestracja oraz zalogowanie się na konto Klienta.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub usunięcia konta, jeżeli stwierdzi, że Klient nie jest przedsiębiorcą. 

6. Specyfika każdego Towaru oraz jego cechy charakterystyczne znajdują się w opisach Towaru w Sklepie.

7. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektronicznych w zakresie utrzymania konta Klienta ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn. Nie skutkuje to jakimikolwiek roszczeniami do Sprzedawcy z tego tytułu.

8. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

9. Przesyłanie za pośrednictwem formularzy treści bezprawnych jest zabronione.

10. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie  z dniem opublikowania ich na stronie Sklepu.

 

 

 

1. Klient może dokonywać zakupów w Sklepie wyłącznie po zarejestrowaniu i zalogowaniu na konto Klienta.

2. Rejestracja wymaga podania danych umożliwiających weryfikację statusu przedsiębiorcy (np. NIP, REGON). Aby dokonać rejestracji użytkownik musi wypełnić formularz rejestracyjny oraz potwierdzić posiadanie statusu przedsiębiorcy.

3. Wszystkie ceny podane na stronach Sklepu są cenami netto. Do ceny netto doliczany jest podatek VAT według aktualnie obowiązujących stawek.

4. Cena Towaru jest widoczna po zalogowaniu się na konto Klienta. 

5. Ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy, które każdorazowo wskazane są w procesie składania Zamówienia.

6. Po dokonaniu wyboru Towaru, celem dokonania zakupu, Klient powinien podejmować kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Sklepu. W przypadku posiadania kodu rabatowego, Klient ma możliwość wpisania go w koszyku lub w trakcie procesu składania zamówienia. 

7. W celu finalizacji zamówienia, konieczne jest uzupełnienie danych, w tym wyrażenie wymaganych zgód,  akceptacja regulaminu oraz wskazanie czy Klient, będący osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, zawiera umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, jednak nie posiadającą dla niego charakteru zawodowego.  

8. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.

9. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy. 

10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności danych wpisanych przez Klienta w formularzu rejestracyjnym. W takiej sytuacji Sklep niezwłocznie skontaktuje się z Klientem. 

 

 

 

1. Dostawa Towaru dostępna jest na terytorium całej Unii Europejskiej.

2. Klient ma do wyboru formy dostawy wskazane w procesie składania zamówienia, tj.: 

a) odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy,  

b) firmę kurierską,

c) transport dedykowany – w przypadku konstrukcji, których gabaryty wymagają takiej formy transportu.

3. Dostawa Towaru do Klienta jest odpłatna. Koszty dostawy Towaru (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży. W przypadku wyboru formy transportu dedykowanego, koszt będzie wyliczany indywidualnie, w zależności od gabarytów zamówionego Towaru. W uzasadnionych przypadkach Sklep może wysłać kilka oddzielnych przesyłek w ramach jednego zamówienia bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Klienta. 

4. Termin dostawy Towaru do Klienta wynosi do 8 dni roboczych, od chwili otrzymania płatności przez Sprzedawcę, chyba że w opisie danego Towaru lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin. W przypadku braku produktu na stanie magazynowym, termin realizacji zostaje wydłużony do 20 dni roboczych, a przy zamówieniach specjalnych termin realizacji wynosi od 10 do 30 dni roboczych. W  przypadku, w którym zamawiane Towary mają różny czas dostawy, zastosowanie znajduje termin podany dla Towaru o najdłuższym czasie dostawy. 

5. W przypadku, gdy termin dostawy Towaru do Klienta uległby wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i poinformuje go o tym fakcie.

6. Klient zobowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy danym rodzaju przesyłki i powinien niezwłocznie dokonać czynności mających na celu ustalenie odpowiedzialności przewoźnika. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek, uszkodzenie Towaru oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki powstałe od przyjęcia go do przewozu do wydania go przedsiębiorcy.

7. W Sklepie honorowane są formy płatności dostępne w procesie składania zamówienia, obejmujące w szczególności przelew tradycyjny oraz płatności elektroniczne.

8. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

a) Płatność gotówką przy odbiorze osobistym,

b) Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy: Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski PLN: 46 1020 3352 0000 1102 0221 7404 

c) Płatności elektroniczne za pośrednictwem portalu Przelewy24

d) Płatność elektroniczna BLIK,

e) Płatność elektroniczna kartą kredytową,

9. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem lub płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.

10. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne metody płatności oraz wymagać od Klienta dokonania przedpłaty w całości albo części.

11. Klient wyraża zgodę na wysyłkę faktury w formie elektronicznej.

 

 

 

1. Strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi. Wyłączenie nie dotyczy osoby fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego. 

2. Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia. Nie skutkuje to jakimikolwiek roszczeniami do Sprzedawcy z tego tytułu. 

3. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Sprzedawcę, ograniczona jest do wysokości zapłaconej za Towar ceny oraz kosztów dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Klienta, z wyłączeniem osoby fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego. 

 

 

 

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, będącego Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę, są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

2. Przed złożeniem reklamacji wysyłką Towaru do Sprzedawcy, Klient jest proszony o kontakt telefoniczny: 693120519 lub za pomocą wiadomości elektronicznej na adres: sklep@walterpolska.pl ze Sprzedawcą, celem przyśpieszenia postępowania reklamacyjnego i rozwiązania problemu.

3. Adres korespondencyjny właściwy do reklamacji oraz adres do zwrotu towaru to: WALTER Kompressortechnik Polska Sp. z o.o. Sp. Komandytowa, 

91-222 Łódź, ul. Św. Teresy od Dzieciątka Jezus 180 

4. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność.

5. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać jego naprawy lub wymiany.

6. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Przedsiębiorca na prawach konsumenta żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Przedsiębiorca na prawach konsumenta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

7. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Przedsiębiorcę na prawach konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. 

8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Klienta towar na swój koszt. Klient nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z towaru, który następnie został wymieniony.

9. W określonych w ustawie o prawach konsumenta przypadkach Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. W szczególności dotyczy to sytuacji w której Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności towaru z umową lub nie doprowadził do zgodności towaru z umową.

10. Sprzedawca zwraca Przedsiębiorcy na prawach konsumenta kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny. 

11. W razie odstąpienia od umowy Przedsiębiorca na prawach konsumenta niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Klientowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

12. Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. 

13. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. 

14. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności towaru z umową.

15. W przypadku, gdy na towar została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, są zawarte przy opisie towaru w Sklepie.

 

 

 

1. Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez przesięciorcę weszła w posiadanie rzeczy. 

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sklep (e-mail:sklep@walterpolska.pl , nr tel 693120519) o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład wypełnienie formularza odstąpienia od umowy będącego załącznikiem nr 1 lub pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

3. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracane są wszystkie otrzymane  płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został  poinformowani o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. 

4. Zwrot płatności możliwy jest jedynie w formie przelewu w terminie do 14 dni od chwili otrzymania Towaru przez Sprzedawcę. 

5. Zwrotu Towaru należy dokonywać na adres:  WALTER Kompressortechnik Polska Sp. z o.o. Sp. Komandytowa, 91-222 Łódź, ul. Św. Teresy od Dzieciątka Jezus 180 

6. Odesłanie  lub przekazanie Towaru powinno nastąpić niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym nastąpiło poinformowanie Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odesłanie nastąpi przed upływem terminu 14 dni.

7. Klient ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że w drodze ustaleń ze Sprzedawcą ustalono inaczej. 

8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta. 

 

 

 

1. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w zakresie wynikającym z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się do usunięcia w rozsądnym terminie wszelkich nieprawidłowości zgłoszonych przez Klientów.

2. Nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę to:

a) założenie konta w Sklepie, 

b) możliwość zawarcia umowy ze Sprzedawcą drogą elektroniczną, 

c) możliwość otrzymywania newslettera (w przypadku umożliwienia zapisu na newsletter na stronie Sklepu) 

3. Założenie konta odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego Z chwilą dokonania skutecznej rejestracji konta w Sklepie, na czas nieokreślony zostaje zawarta nieodpłatna umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.

4. Na koncie Klienta przechowywane są informacje dotyczące danych Klienta i złożonych zamówień. W przypadku usunięcia konta, Sprzedawca będzie przechowywał informacje o złożonych zamówieniach do czasu upływu przedawnienia możliwych roszczeń wynikających z konkretnego stosunku prawnego lub przez cały czas funkcjonowania Sklepu – chyba, że Klient sprzeciwi się przechowywaniu tych informacji, a Sprzedawca nie będzie miał nadrzędnego prawnie uzasadnionego interesu w ich przechowywaniu.

5. Zapis na newsletter może być dokonany poprzez przesłanie wypełnionego formularza zapisu do newslettera lub zaznaczenie zgody w procesie składania zamówienia. W przypadku skutecznego zapisu na newsletter, Sprzedawca świadczy usługę drogą elektroniczną polegającą na przesyłaniu Klientowi wiadomości e-mail, które zawierają informacje o produktach, promocjach lub usługach Sprzedawcy. Klient może w każdym czasie zrezygnować z otrzymywania newslettera klikając w przycisk służący rezygnacji zawarty w wiadomości e-mail lub przesyłając rezygnację na adres mailowy Sklepu.

6. W przypadku chęci złożenia reklamacji, Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.

7. Sprzedawca  zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji dotyczącej działania Sklepu w terminie do 30 dni. Klient jest proszony o przesłanie reklamacji na adres e-mail Sprzedawcy sklep@walterpolska.pl

8. Treści zawarte w newsletterze podlegają ochronie praw autorskich. Zakazane jest    ich kopiowanie, utrwalanie, rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy.

9. Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy o dostarczanie treści cyfrowych w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, przekazując informację Sprzedawcy.

10. Niezależnie od powyższego, użytkownik może w każdej chwili złożyć oświadczenie o

rezygnacji ze świadczonych usług. 

 

 

 

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych ich odbiorców oraz praw Klienta zawarte zostały w Polityce Prywatności Sklepu.

 

 

 

1. Wszelkie prawa do Sklepu oraz oferowanych Towarów, w tym prawa własności intelektualnej, majątkowe i osobiste prawa autorskie należą do Sprzedawcy. Bez zgody Sprzedawcy, nie jest możliwe m.in. powielanie, przerabianie treści oferowanych przez Sprzedawcę.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmieniania cen towarów oraz promocji bez uszczerbku dla umów zawartych przed tymi zmianami. 

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

4. Żadne z postanowień Regulaminu nie służy ograniczeniu praw Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, gwarantowanych przez ustawę o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące akty prawne. 

5. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie.

6. Właściwym do rozstrzygania sporów między Sprzedawcą a Klientem jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym możliwość:

a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu,

b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,

c) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

 

 

 

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

 

 

 

ZAŁĄCZNIK NR 1

DO REGULAMINU SKLEPU INTERNETOWEGO

 

 Miejscowość, data

 

Imię, nazwisko

Adres Klienta

Nr. zamówienia

Walter Komoressortechnik Polska sp. z o.o. Sp. K.

 

 

 

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

 

 

Oświadczam, że odstępuję od umowy nr ...................., zawartej dnia .................... dotyczącej zakupu towaru  ……………………………………………

 

Proszę o zwrot kwoty ……………… na nr rachunku bankowego:

 

……………………………………………………………………………………………………………

 

 

 

…………………...............................

podpis konsumenta